Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e prático para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Opções para trocar ou devolver produtos

Você pode optar por uma das seguintes formas para trocar ou devolver seu produto:

• Pelo conforto da sua casa Envie um e-mail para [email protected] informando seu desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos e facilitar o processo.

Prazo para devoluções

As devoluções podem ser feitas dentro do prazo máximo de 7 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que assegura o direito de arrependimento.

Dicas para agilizar seu atendimento

• Tenha sempre em mãos o ticket ou nota fiscal da compra.
• Certifique-se de que o produto está em estado original, sem sinais de uso e com todas as embalagens e acessórios.
• Guarde os comprovantes de envio caso opte pela devolução via correio.

Por que seguir nossa política?

Seguindo esses passos, garantimos que o processo seja transparente e eficiente, evitando transtornos e assegurando que você fique plenamente satisfeito com sua compra.

Caso tenha dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail informado. Estamos aqui para ajudar!